LEGAL NOTICE
特定商取引法に基づく表記
最終改定：2026年9月13日
販売事業者
屋号：PencilStudio
サービス名：HARENO
販売業者の氏名、所在地および電話番号は、特定商取引法第11条ただし書に基づき省略しています。請求があった場合は、購入の意思決定に先立って確認できるよう、遅滞なく電子メールで開示します。開示請求に費用はかかりません。
販売価格
- プロフィールムービー：6,800円
- オープニングムービー：5,200円
- エンディングムービー：5,200円
- 音楽変更オプション：追加5,000円（ISUM申請料を含む）
- DVD作成：追加2,000円（送料を含む）
- Blu-ray作成：追加3,000円（送料を含む）
すべて消費税込みです。実際のお支払い総額は、購入内容の選択画面および決済画面に表示します。
販売価格以外に必要な費用
本サービスの利用、素材のアップロードおよび商品のダウンロードに必要なインターネット接続料金・通信料金は、お客様の負担となります。DVDおよびBlu-rayの送料は販売価格に含まれ、画面に表示された総額以外の送料や手数料はいただきません。
お支払い方法と時期
Stripeを利用したクレジットカード決済をご利用いただけます。利用環境によりApple PayまたはLinkが表示される場合があります。購入手続きの完了時にお支払いが確定します。
商品の提供時期
- デフォルト音楽のムービー：決済完了後に自動制作し、原則24時間以内にダウンロードできる状態で提供します。
- 設定曲またはお客様指定曲のムービー：決済と制作に必要な情報の確認後、原則3日以内にダウンロードできる状態で提供します。
- DVDおよびBlu-ray：注文から原則3日以内に発送します。発送後、通常は数日でご指定の住所へ届きます。
入力情報や配送先の不備、楽曲の権利処理上の確認、天災、交通事情、システム障害その他やむを得ない事情により遅れる場合は、登録メールアドレスへご連絡します。
申込みの期間
申込期間に特別な定めがある場合は、購入画面に表示します。未購入のプロジェクトは、最後の編集またはプレビュー作成から120日を経過すると削除され、購入できなくなる場合があります。
キャンセル、返品および不具合
お客様ごとの入力内容を反映して制作を開始する商品の性質上、購入確定後のお客様都合によるキャンセル、返品または返金はお受けできません。
納品ムービーに当店の責任による不具合がある場合は、追加料金なく修正または再納品します。DVDまたはBlu-rayに当店の責任による破損、欠陥または内容の相違がある場合は、当店の送料負担で交換します。お問い合わせフォームからご連絡ください。
ダウンロード期間
納品ムービーは、納品版完成および必要なオプション対応の完了から120日間ダウンロードできます。期限までにお客様の端末等へ保存してください。